Điều Khoản & Điều Kiện

1.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 188f chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu này. 188f nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng, bao gồm dịch vụ dùng thử miễn phí.

Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi số dư còn lại có thể bị phong tỏa để xử lý theo quy định.

1.2 Giới hạn địa lý

188f cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi họ cư trú. Nếu pháp luật địa phương của bạn cấm hoạt động cá cược trực tuyến, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.

1.3 Năng lực pháp lý

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành, không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự, và không đang trong tình trạng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 188f. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc tránh lệnh cấm là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 188f khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

188f không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận, 188f có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie giữ tài liệu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

188f hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank; và thẻ Visa / Mastercard quốc tế. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND / ₫).

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với yêu cầu hợp lệ đã xác minh
• Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản

188f có quyền áp dụng xem xét bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

3.3 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các khoản nạp vào tài khoản 188f được coi là tự nguyện và không hoàn lại, trừ các trường hợp: giao dịch bị xử lý lỗi do hệ thống kỹ thuật của 188f, hoặc thanh toán trùng lặp do lỗi hệ thống. Các khiếu nại hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố, kèm bằng chứng giao dịch đầy đủ.

4.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 188f đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới có thể lên đến ₫10.000.000, áp dụng vòng cược x20 trên tổng tiền thưởng trước khi được rút.

Người chơi chỉ có thể tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cố tình hòa cược hai chiều, hoặc sử dụng kỹ thuật cá cược thấp rủi ro để gỡ vòng cược — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

4.2 Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tiền thưởng chưa được kích hoạt hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát hành, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình cụ thể. 188f không có nghĩa vụ gia hạn thời hạn tiền thưởng đã hết hạn.

4.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

188f có toàn quyền thay đổi, tạm dừng, hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Quyết định của 188f về tính hợp lệ của việc tham gia khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

6.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua lỗ tối đa trước mỗi phiên chơi
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại
• Nhắc nhở phiên chơi: Cài đặt thời gian cảnh báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục

7.1 Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188f, bao gồm nhưng không giới hạn: giao diện người dùng, đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 188f hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác. Tất cả quyền được bảo lưu.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, trình diễn công khai, hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 188f.

7.2 Thương hiệu và nhãn hiệu

Tên thương hiệu 188f, logo và các dấu hiệu nhận diện thương mại liên quan là tài sản độc quyền của chúng tôi. Việc sử dụng trái phép tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh nhận diện của 188f để gây nhầm lẫn, lừa đảo người dùng hoặc cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

8.1 Miễn trừ trách nhiệm dịch vụ

Dịch vụ của 188f được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. 188f không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc nguyên nhân bất khả kháng.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 188f đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. 188f không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hay thiệt hại hậu quả nào khác.

8.3 Liên kết bên thứ ba

Nền tảng 188f có thể chứa liên kết đến trang web hoặc nội dung của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích thông tin. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.

9.1 Cam kết bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm bcrypt một chiều
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo tiêu chuẩn OWASP
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba

10.1 Sửa đổi điều khoản

188f có quyền sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

10.2 Chấm dứt tài khoản bởi người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 188f. Mọi số dư khả dụng hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xử lý xong thủ tục đóng tài khoản.

10.3 Chấm dứt tài khoản bởi 188f

188f có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, hoạt động gian lận bị phát hiện, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ do gian lận, 188f có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 188f, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc qua kênh Hỗ trợ trên nền tảng. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

11.2 Nguyên tắc giải quyết

Trong quá trình xem xét tranh chấp, 188f sẽ dựa trên dữ liệu nhật ký máy chủ (server logs), lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ trên hệ thống làm cơ sở xác minh. Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của 188f là bằng chứng quyết định trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược.

12.1 Khả năng tách rời điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu, không thể thi hành hoặc trái pháp luật bởi cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Các điều khoản khác vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực thi hành.

12.2 Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 188f liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết hoặc đại diện trước đó — dù bằng lời nói hay văn bản.

12.3 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.